强能力锻作风六防六促保民安息县司

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近期根据上级指示精神，全国范围内抓好三零创建和六防六促工作，努力学习枫桥经验，认真深入基层，把矛盾纠纷化解在基层，矛盾不上交。心中始终牢记群众无小事，和人民群众心连心。切实按照国家的法律、法规，政策及各种规章制度，向广大人民群众宣传好、讲解好，促使人民群众知法懂法，减少或避免矛盾纠纷的发生。创造良好的营商环境，使整个社会充满和谐，人民群众才能安居乐业。

年2月14日，息县司法局包信司法所来了一对三十多岁的夫妻，神情很是气愤，自称是某镇村余姓、刘姓夫妻。因购息县某家园三期商品房（二手房）一套平方米，两夫妻是从网上看到某镇的李某某在网上兜售，价格35万元。余刘夫妻就通过电话与李某某联系后，双方约定好房价35万元。余刘夫妻在没有实地看房的情况下，李某某要求可先预付定金2万元。余某就通过手机支付宝转账的方式支付给李某某房屋定金2万元。李某某就用手写在手机上的收到2万元的条子发给了余某，当时双方均在外地。过了三个月左右，余刘夫妻就让家里人联系了李某某到息县某家园三期实地看一下房子，余刘家里人看完房回家商量后不太满意暂时不想购买了，余某就又联系李某某退还定金2万元，经过双方协商李某某同意退还定金元，但李某某要求给他出具一份声明内容是＂余刘夫妻收到房屋定金元，对该处商品房没有任何关系，不存在任何纠纷手机图片和纸质图片一律作废＂。这些手续转给李某某后，他又说到该房子出售后这元我才能退还给你们，说得太气人了。又过一段时间余刘夫妻又去找李某某要退还定金，李某某还是推三阻四拒不还款。况且李某某拥有的这套房屋已售卖别人，此房正在装修中。无奈请求你们帮助，调解员听完余刘夫妻的陈述后，非常重视，及时制定调解方案。

调解员首先安抚好余刘夫妻的情绪，随后电话通知李某某来司法所一趟。李某某来到后调解员以理说法，背靠背地向李某某宣讲民法典的有关规定，同时又依风俗人情对其多方劝导，通过调解员近两个小时动之以情、晓之以理的劝说，最终李某某同意当场退还余刘夫妻购房定金元。双方再无其他任何纠纷。

本案是现实社会中较为普遍的合同纠纷，调解员能依理、依法、依情促使当事人认清是非曲直，主动认识错误，承认错误，及时改正错误，不把矛盾扩大化。特别是近期各级都在积极落实六防六促工作，努力把矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态，为社会和谐稳定、人民安居乐业贡献力量。